Renseignements relatifs au service :

Missions principales du service :

Accompagner les utilisateurs et les services opérationnels des logiciels métier, suivi d’indicateurs et tableaux de bord.

Composition du service :

1 Responsable (Cat A), 4 Chargés de projets (Cat A), 1 chargé de supports applicatifs (Cat B), 1 chargé de formation (Cat B)

Positionnement hiérarchique du poste dans l’organigramme du service :

Sous l’autorité du Responsable Accompagnement, Formation et supports applicatifs, et en collaboration avec le service Études et développement des applications

Missions du poste :

• Résolution des problématiques soumises par les utilisateurs de Civil Net-Finances

• Garantie de l'adéquation entre les besoins des adhérents et les produits proposés en lien avec les autres chefs de projets informatique, le service Production et supports des systèmes et les éditeurs,

• Analyse et formalisation des besoins des utilisateurs sur leur domaine fonctionnel et partage avec le reste de l'équipe informatique de leurs remontées,

Activités :

• Gestion et suivis de projet applicatif Civil Net-Finances

• Organisation de réunion de projet et communication en direct avec les parties prenantes

• Rédaction de comptes rendus de suivi de projets

• Assistance fonctionnelle quotidienne sur le logiciel Civil Net-Finances Finances

• Animation de formation sur le SI Finance Civil Net-Finances

• Animation d’ateliers d’échange sur la Finance (type webinaire et présentiel)

• Veille financière 

2/ connaissances :

• Expérience en gestion et suivis de projets

• Expérience sur la mise à jour des états de l’actif

• Expérience en assistance (gestion de tickets)

• Expérience dans l’animation de formations

Qualités :

• Capacité d’écoute, d’analyse et rédactionnelle

• Facilité de communication à l’oral comme à l’écrit

• Capacité à travailler en équipe et en autonomie

• Organisé, disponible et polyvalent

• Bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales             

Spécificités :

1/ conditions d’exercice :

Travail hybride (2 jours de télétravail par semaine possibles)

2/ cadre d’emplois

Cadre d’emplois des Attachés territoriaux ou ingénieurs territoriaux

3/ diplômes et ou habilitations requis

Bac +4

4/ moyens :

téléphone mobile

ordinateur portable

Risques professionnels :

Travail sur écran en continu

Position fixe de la tête et du cou

Spécificités du poste :

Travail transversal et partenariat indispensable.

Permis B, déplacement occasionnel

Travail situé dans le 94 Val de Marne